Política de Privacidade

Esta Política explica como o AgendaConex (Fusaro Fernandes Tecnologia de Dados Ltda, CNPJ 56.911.022/0001-68) trata dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

1. Quem é responsável por cada dado

• Dados do Lojista (dono da conta): o AgendaConex é o controlador.
• Dados dos Clientes que agendam em uma loja: o controlador é o Lojista; o AgendaConex é o operador e trata esses dados apenas para que o agendamento aconteça.

2. Dados que coletamos

• Lojista: nome, e-mail, senha (guardada de forma criptografada, nunca em texto), CPF/CNPJ de quem paga a assinatura, dados da loja (nome, endereço, telefone, Instagram, serviços, equipe e horários), histórico da assinatura e pagamentos, data e IP do aceite de propostas e destes termos.
• Cliente: nome, telefone, observação opcional e os agendamentos feitos.
• Dados técnicos: endereço IP e tipo de navegador ou app, em registros de segurança.

Não coletamos dados de cartão: o pagamento é feito diretamente no ambiente do Mercado Pago.

3. Para que usamos (e base legal)

• Prestar o serviço de agenda e mostrar os agendamentos ao Lojista e ao Cliente — execução de contrato.
• Cobrar a assinatura, emitir recibos e enviar avisos de vencimento — execução de contrato e obrigação legal.
• Enviar e-mails da conta (confirmação de e-mail, troca de senha, encerramento) — execução de contrato.
• Prevenir fraudes e proteger as contas (registros de acesso e auditoria) — legítimo interesse e obrigação legal (Marco Civil da Internet).

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade de terceiros.

4. Com quem compartilhamos

• Mercado Pago — processamento de pagamentos da assinatura (nome, e-mail e CPF/CNPJ do pagador).
• Provedor de e-mail — envio das mensagens da conta e da assinatura.
• Hospedagem e banco de dados — infraestrutura onde a plataforma funciona.
• O próprio Lojista — recebe o nome e o telefone do Cliente que agenda com ele.
• Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

5. Armazenamento no seu aparelho

Usamos um cookie essencial para manter o Lojista conectado ao painel. Para o Cliente não precisar de cadastro, o nome, o telefone e os códigos dos agendamentos ficam salvos no próprio navegador ou app (armazenamento local), só para preencher o formulário na próxima visita; o Cliente pode apagar esses dados em "Meus agendamentos" → "Esquecer meus dados". Não usamos cookies de publicidade.

6. Por quanto tempo guardamos

• Dados da conta e da loja: enquanto a conta existir. Ao encerrar a conta, a loja e seus dados são apagados.
• Registros de acesso: pelo prazo do Marco Civil da Internet (6 meses) ou mais, se exigido por lei.
• Dados de pagamento e notas: pelo prazo exigido pela legislação fiscal.

7. Seus direitos

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, e informações sobre compartilhamento. O Lojista faz boa parte disso no próprio painel (Minha conta: corrigir dados, baixar uma cópia e encerrar a conta). Clientes de uma loja devem procurar primeiro o Lojista, que é o controlador; também podem escrever para nós. Contato do encarregado de dados: [email protected].

8. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas com hash, links de uso único com validade curta para ações sensíveis e acesso restrito aos dados. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer um incidente relevante, avisaremos os afetados e a ANPD, conforme a lei.

9. Alterações

Esta Política pode ser atualizada; mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou no painel.

Dúvidas: [email protected]. Veja também os Termos de Uso e a Política de Privacidade.